Ольга Бигар — офицер Сил территориальной обороны Вооруженных Сил Украины, капитан, позывной «Ведьма». В открытых источниках ее фамилию пишут и как Бигар, и как Бигарь. В структуре Запорожского городского совета, исполнительного комитета и областной военной администрации такой должности нет: она не утверждает тарифы на воду, тепло или вывоз отходов и не подписывает решения исполкома.
Жителям Запорожья это различие важно именно сейчас. Город находится в прифронтовой полосе, платежки меняются решениями исполкома, а безопасность зависит от того, кто реально держит направление и кто в городе принимает заявки после обстрела. Путаница с фамилией стоит дорогого времени: жалоба «на Бигар» по тарифу не дойдет ни до водоканала, ни до воинской части.
Ниже — должность и правовая рамка ее работы, на что именно она влияет в сфере безопасности области, куда нести претензию по ЖКХ, какие городские цифры изменились в 2025–2026 годах без ее подписи и типичные ошибки в обращениях.
Должность и сфера влияния
Ольга Бигар проходит службу в Силах территориальной обороны. В августе 2025 года «Суспільне Запоріжжя» фиксировало ее как заместителя командира по артиллерии на запорожском направлении; подразделение выполняло задачи в полосе 65-й отдельной механизированной бригады «Великий Луг». Позднее в публичных материалах ее называли начальником группы объединенной огневой поддержки и заместителем командира батальона. Это штатно-боевые должности ВСУ, а не кабинет на проспекте Соборном, 206.
Компетенцию Сил ТрО задает не постановление горсовета, а Закон Украины «Об основах национального сопротивления» от 16 июля 2021 года № 1702-IX. Статья 3 этого закона относит к задачам территориальной обороны реагирование на угрозу на определенной местности, защиту населения и участие в ликвидации последствий боевых действий. Отдельного «городского» решения с ее фамилией в реестре документов Запорожского городского совета мы не нашли — и именно это стоит иметь в виду, когда ищете «ответственного за тариф».
Не путайте двух других людей. Первый заместитель городского головы Андрей Бугар утвержден на внеочередной сессии 24 апреля 2024 года; у него другая фамилия и другая вертикаль — гражданская защита, взаимодействие с ГСЧС, полицией, ТЦК и воинскими частями, прием в кабинете 119. Отдельная Ольга Быгар с Херсонщины к запорожской городской системе не относится.
Контроль услуг и безопасности
В городе Ольга Бигар не контролирует ни одной коммунальной услуги. Тариф на централизованное водоснабжение и водоотведение для населения утверждает исполнительный комитет. На сайте городского совета действующие ставки по решению от 28 мая 2026 года № 423: 41,688 грн/м³ за воду и 27,684 грн/м³ за водоотведение с НДС, итого 69,372 грн за кубометр. Тепло для населения на период военного положения удерживается на уровне 1655,08 грн/Гкал по постановлению НКРЭКУ от 30 ноября 2020 года № 2253 и решению горисполкома от 1 октября 2025 года № 714. Вывоз твердых бытовых отходов — 147,88 грн/м³ с НДС по отдельному решению исполкома в отношении ООО «Вельтум-Запорожье». Электроэнергия для бытовых потребителей — 4,32 грн/кВт·ч по решению Кабинета Министров, а не горсовета.
Коротко. Артиллерийская огневая поддержка на направлении — это о том, долетает ли удар до Орехова, Малой Токмачки и логистики области. Платежка за воду — о решении № 423 и КП «Водоканал». Эти два контура не пересекаются в одной должности.
Что она реально меняет для Запорожья — плотность огня и координацию артиллерии в полосе, где действует 65 ОМБр. Бригада с 2022 года стоит на запорожском участке без полного отвода; от того, останавливают ли штурм еще на подступах, зависят и частота ударов по тылу, и нагрузка на «єВідновлення», и число заявок на 1580 после ночной атаки.
Ключевое число, которое жители ищут рядом с фамилией должностного лица, — 69,372 грн/м³. Оно складывается из двух независимых ставок: подача воды 41,688 и стоки 27,684. Умножьте сумму на свой объем по счетчику: 5 м³ — это 346,86 грн только за воду со стоками, 10 м³ — 693,72 грн. Цифру меняет не офицер ТрО, а решение исполкома, структура себестоимости КП «Водоканал» и НДС. До мая 2026 года в городских сводках фигурировала другая сумма — около 28,37 грн за куб вместе; после № 423 платежка за тот же объем выросла ориентировочно в 2,4 раза.
Каналы обращений жителей
К Ольге Бигар житель города официально не записывается: воинское подразделение не ведет общественного приема по тарифам и не публикует личный телефон командира группы огневой поддержки. Вопросы службы, статуса военнослужащего или помощи подразделению идут через ТЦК и СП, командование части или официальные страницы Сил ТрО — не через канцелярию исполкома.
Если претензия о воде, лифте, крыше после обстрела или тепле — адрес другой. Аварию и поврежденный дом фиксируйте в Городском контакт-центре 1580 круглосуточно: 15-80 со стационарного, (061) 787-15-80, (050) 414-15-80, (067) 656-15-80. Письменное обращение в городской совет — zvern@zp.gov.ua или проспект Соборный, 206. Департамент по управлению жилищно-коммунальным хозяйством: улица Независимой Украины, 46-А, reception.djkg@zp.gov.ua, (061) 223-75-53; отдел обращений департамента — (061) 223-75-60 и (061) 223-75-51. Гражданскую защиту и взаимодействие с ГСЧС в исполкоме ведет первый заместитель Андрей Бугар; личный прием — третий четверг месяца с 15:00 до 17:00, кабинет 119.
| Вопрос | Куда нести | Документ или канал |
|---|---|---|
| Тариф на воду и стоки | Исполком, КП «Водоканал» | Решение от 28.05.2026 № 423 |
| Тепло для населения | Концерн «Городские тепловые сети» | Постановление НКРЭКУ № 2253, решение ГИК от 01.10.2025 № 714 |
| Вывоз отходов | ООО «Вельтум-Запорожье» | Решение исполкома, ставки на сайте горсовета |
| Прорыв, лифт, выбитые окна | Контакт-центр 1580 | Круглосуточно, регистрация заявки |
| Гражданская защита в городе | Первый заместитель А. И. Бугар | Сессия горсовета 24.04.2024, каб. 119 |
| Огневая поддержка на направлении | Силы ТрО / командование части | Закон № 1702-IX, не горсовет |
Источники: объявления о коммунальных тарифах Запорожского городского совета, 2025–2026; Закон Украины от 16.07.2021 № 1702-IX.
В письменной жалобе на тариф указывайте номер решения и дату одной строкой — «решение исполкома от 28.05.2026 № 423» — плюс адрес, лицевой счет и период начисления. Закон Украины «Об обращениях граждан» дает на рассмотрение до 30 дней, на простые случаи — до 15. Повторять номер и дату в каждом абзаце не нужно: после первого упоминания достаточно «решения № 423».
Важно. Заявка на 1580 после обстрела и заявление на компенсацию в «єВідновлення» — разные действия. Первая фиксирует повреждение для коммунальщиков. Вторая идет через комиссию горсовета; исполком отдельными решениями утверждает протоколы комиссии, в том числе об отказе. Без зарегистрированного обращения на 1580 потом сложнее подтвердить факт разрушения.
Изменения за время службы
Публичный след Ольги Бигар в Запорожье — боевой, не тарифный. В 2025 году ее подразделение работало на запорожском участке в полосе 65 ОМБр. Сама бригада с лета 2022-го держит ореховское направление; от качества огневой поддержки зависит, доходят ли штурмы до Орехова и трассы, которая питает юг области. Это не решение по городскому благоустройству и не строка в программе ЖКХ.
Параллельно город менял цифры, которые жители ошибочно привязывают к любой известной фамилии. До решения № 423 куб воды со стоками в городских сводках держался около 28,37 грн; после 1 июня 2026 года в официальной таблице — 69,372 грн. Тепло для населения оставили на 1655,08 грн/Гкал. На программу развития ЖКХ на 2026–2028 годы город заложил более 4,27 млрд грн, из них ориентировочно 1,27 млрд на 2026-й — это решение совета о программе, а не приказ артиллерийской группы.
До правильного адресата жалоба часто неделями ходила между канцеляриями: человек искал «Бигар» в справочнике исполкома, не находил кабинета и подавал заявление без номера решения. После того как обращение идет на 1580 или на reception.djkg@zp.gov.ua со ссылкой на № 423 или № 714, оно попадает исполнителю — водоканалу, тепловым сетям или комиссии «єВідновлення». Меняется не фамилия на сайте, а маршрут бумаги.
Типичные вопросы жителей
Пример. «Какой телефон Ольги Бигар в исполкоме?» Такого номера в справочнике городского совета нет. Для коммунальных вопросов — 1580. Для гражданской защиты — прием Андрея Бугара, кабинет 119, третий четверг, 15:00–17:00. Уточнение графика: (061) 224-69-77 или (066) 951-00-34.
Часов приема «в кабинете Бигар» в городе не существует, потому что должности в совете нет. Решения, принятые «ею» как городским должностным лицом, искать бессмысленно: в реестре zp.gov.ua их нет. Решения, которые меняют вашу платежку, лежат в разделе документов исполкома — ищите по номеру 423, 714 или по названию предприятия («Водоканал», «Городские тепловые сети», «Вельтум-Запорожье»).
Почему это касается вас лично: от огневой работы на направлении зависит, долетает ли удар до двора в Шевченковском или Днепровском районе; от решения № 423 — сколько вы платите за куб; от 1580 — закроют ли окна после ночной атаки. Эти три контура обслуживают разные учреждения. Смешивать их в одном письме — кратчайший путь к ответу «не по адресу» через 30 дней.
Что делать дальше
Если в платежке за воду стоит сумма, которой вы не узнаете, возьмите решение исполкома от 28 мая 2026 года № 423 и умножьте 69,372 грн на свои кубы по счетчику. Расхождение сверх погрешности счетчика — письменное заявление в КП «Водоканал» и копия на reception.djkg@zp.gov.ua. Срок ответа — до 30 дней, без дополнительной платы за само обращение.
Если после обстрела повреждены крыша, окна или сети, сначала зарегистрируйте заявку на 1580 в те же сутки, затем подавайте «єВідновлення». Комиссионные протоколы утверждает исполком отдельными решениями; без первичной заявки пакета документов не хватит.
Если вопрос о гражданской защите укрытий, рынках или взаимодействии города с ГСЧС — запись на прием к Андрею Бугару на третий четверг. Если нужна помощь конкретному подразделению ТрО — только официальные сборы части или Сил ТрО, без «личных кабинетов» в мэрии.
Если вы искали Ольгу Бигар как чиновницу, которая «подписывает тариф», остановитесь на этом абзаце: в городской вертикали Запорожья ее нет. Тариф — исполком. Безопасность направления — ВСУ. Заявка жителя — 1580 и zvern@zp.gov.ua.
